Support

Kontakta oss

Mejla oss så återkommer vi så snart som möjligt.

support@scafix.app

Vanliga frågor

Stöder ScaFix mitt ställningssystem?

ScaFix visar den katalog som stöds i appen, bland annat Jamax, Layher och HAKI. Om din variant saknas kan du skicka ett önskemål till support@scafix.app; nya system övervägs för kommande uppdateringar.

Hur avbryter jag prenumerationen?

Hantera prenumerationen i ditt App Store-konto (Inställningar → Apple-ID → Prenumerationer).

Kan jag begära radering av kontodata?

Ja. Mejla support@scafix.app och ange vilken inloggningsmetod du använder (Apple/Google/e-post), så hjälper vi dig.

Fungerar ScaFix utan täckning på arbetsplatsen?

Ja. Beräkningar, 3D-vy och materiallista körs lokalt på telefonen. Nät behövs bara för inloggning, köp och synk.

Vilka iPhone-modeller stöder LiDAR-skanning?

iPhone Pro-modeller med LiDAR (iPhone 12 Pro och nyare Pro/Pro Max). Utan LiDAR fungerar manuellt skapande och PDF-import lika bra.

Vad är skillnaden mellan Gratis och Pro?

Gratis omfattar ett komplett projekt med obegränsat antal väggar och hörn, full 3D och projektets materiallista. Du kan redigera i 24 timmar från att projektet skapas; därefter finns det kvar skrivskyddat. Pro omfattar obegränsat antal redigerbara projekt och PDF-export. Berättigade nya abonnenter kan få 7 dagar gratis på årsplanen när erbjudandet visas i App Store.