Support

Kontakt oss

Send oss en e-post, så svarer vi så fort som mulig.

support@scafix.app

Ofte stilte spørsmål

Støtter ScaFix mitt stillassystem?

ScaFix viser den støttede katalogen i appen, blant annet Jamax, Layher og HAKI. Finner du ikke varianten din, kan du sende et ønske til support@scafix.app; nye systemer vurderes for kommende oppdateringer.

Hvordan kansellerer jeg abonnement?

Du administrerer abonnementet ditt i App Store-kontoen din (Innstillinger → Apple-ID → Abonnement).

Kan jeg be om sletting av kontodata?

Ja. Send e-post til support@scafix.app og oppgi hvilken innloggingsmetode du bruker (Apple/Google/e-post), så hjelper vi deg.

Fungerer ScaFix uten dekning på byggeplassen?

Ja. Beregninger, 3D-visning og deleliste kjører lokalt på telefonen. Nett trengs bare for pålogging, kjøp og synkronisering.

Hvilke iPhone-modeller støtter LiDAR-skanning?

iPhone Pro-modeller med LiDAR (iPhone 12 Pro og nyere Pro/Pro Max). Uten LiDAR fungerer manuell opprettelse og PDF-import like fullt.

Hva er forskjellen på Gratis og Pro?

Gratis gir ett komplett prosjekt med ubegrenset antall vegger og hjørner, full 3D og prosjektets deleliste. Du kan redigere prosjektet i 24 timer fra det opprettes; deretter er det fortsatt tilgjengelig som skrivebeskyttet. Pro gir ubegrenset antall redigerbare prosjekter og PDF-eksport. Kvalifiserte nye abonnenter kan få 7 dager gratis på årsplanen når tilbudet vises i App Store.