Support

Kontakt

Schreib uns eine E-Mail, wir melden uns so schnell wie möglich.

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FAQ

Unterstützt ScaFix mein Gerüstsystem?

ScaFix zeigt den aktuell unterstützten Katalog in der App, darunter Jamax, Layher und HAKI. Fehlt deine Variante, sende einen Wunsch an support@scafix.app; neue Systeme werden für kommende Updates geprüft.

Wie kündige ich mein Abo?

Abo im App-Store-Konto verwalten (Einstellungen → Apple-ID → Abonnements).

Kann ich die Löschung von Kontodaten anfordern?

Ja. Schreibe an support@scafix.app und nenne deine Anmeldemethode (Apple/Google/E-Mail), dann helfen wir dir.

Funktioniert ScaFix ohne Empfang auf der Baustelle?

Ja. Berechnungen, die 3D-Ansicht und die Teileliste laufen lokal auf dem Telefon. Eine Verbindung ist nur für Anmeldung, Kauf und Sync nötig.

Welche iPhone-Modelle unterstützen LiDAR-Scannen?

iPhone-Pro-Modelle mit LiDAR (iPhone 12 Pro und neuere Pro/Pro Max). Ohne LiDAR funktionieren manuelles Erstellen und PDF-Import genauso gut.

Was ist der Unterschied zwischen Kostenlos und Pro?

Kostenlos umfasst ein vollständiges Projekt mit beliebig vielen Wänden und Ecken, vollständiger 3D-Ansicht und projektbezogener Teileliste. Sie können es ab der Erstellung 24 Stunden bearbeiten; danach bleibt es schreibgeschützt verfügbar. Pro umfasst unbegrenzt viele bearbeitbare Projekte und PDF-Export. Berechtigte neue Abonnenten können 7 Tage im Jahresplan gratis erhalten, wenn das Angebot im App Store angezeigt wird.