Support

Kontakt os

Send os en e-mail, så svarer vi hurtigst muligt.

support@scafix.app

Ofte stillede spørgsmål

Understøtter ScaFix mit stilladssystem?

ScaFix viser det aktuelt understøttede katalog i appen, blandt andet Jamax, Layher og HAKI. Hvis din variant ikke står på listen, kan du sende et ønske til support@scafix.app; nye systemer vurderes til kommende opdateringer.

Hvordan opsiger jeg abonnement?

Administrér abonnementet i din App Store-konto (Indstillinger → Apple-id → Abonnementer).

Kan jeg bede om sletning af kontodata?

Ja. Send en e-mail til support@scafix.app og fortæl hvilken loginmetode du bruger (Apple/Google/e-mail), så hjælper vi dig.

Fungerer ScaFix uden dækning på byggepladsen?

Ja. Beregninger, 3D-visning og styksliste kører lokalt på telefonen. Net kræves kun til login, køb og synkronisering.

Hvilke iPhone-modeller understøtter LiDAR-scanning?

iPhone Pro-modeller med LiDAR (iPhone 12 Pro og nyere Pro/Pro Max). Uden LiDAR fungerer manuel oprettelse og PDF-import lige så godt.

Hvad er forskellen på Gratis og Pro?

Gratis omfatter ét komplet projekt med ubegrænset antal vægge og hjørner, fuld 3D og projektets materialeliste. Du kan redigere i 24 timer fra oprettelsen; derefter er projektet fortsat tilgængeligt skrivebeskyttet. Pro omfatter ubegrænset antal redigerbare projekter og PDF-eksport. Kvalificerede nye abonnenter kan få 7 dage gratis på årsplanen, når tilbuddet vises i App Store.