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Preguntas frecuentes

¿ScaFix es compatible con mi sistema de andamio?

ScaFix muestra en la app el catálogo compatible actual, que incluye Jamax, Layher y HAKI. Si tu variante no aparece, envía una solicitud a support@scafix.app; los nuevos sistemas se valoran para futuras actualizaciones.

¿Cómo cancelo la suscripción?

Gestiona la suscripción en tu cuenta de App Store (Ajustes → Apple ID → Suscripciones).

¿Puedo solicitar la eliminación de datos de la cuenta?

Sí. Escribe a support@scafix.app e indica el método de inicio de sesión (Apple/Google/correo) y te ayudaremos.

¿Funciona ScaFix sin cobertura en la obra?

Sí. Los cálculos, la vista 3D y la lista de piezas se ejecutan localmente en el teléfono. Solo necesitas conexión para iniciar sesión, comprar y sincronizar.

¿Qué modelos de iPhone admiten el escaneo LiDAR?

Los iPhone Pro con LiDAR (iPhone 12 Pro y Pro/Pro Max más recientes). Sin LiDAR, la creación manual y la importación de PDF funcionan igual de bien.

¿Cuál es la diferencia entre Gratis y Pro?

Gratis incluye un proyecto completo con muros y esquinas ilimitados, vista 3D completa y despiece del proyecto. Puedes editarlo durante 24 horas desde su creación; después seguirá disponible en modo de solo lectura. Pro incluye proyectos editables ilimitados y exportación PDF. Los nuevos suscriptores elegibles pueden obtener 7 días gratis en el plan anual cuando la oferta aparece en el App Store.