Gebruiksvoorwaarden van ScaFix

Zo koop je

Op het web kun je kopen met een ScaFix-account of zonder eerst in te loggen. Koop je zonder account, dan maken we het account aan voor het e-mailadres dat je in Stripe Checkout opgeeft – of koppelen we de aankoop aan het account dat je al op dat adres hebt – en sturen we je de inloggegevens per e-mail. Je kiest uit «Probeer een week» (eenmalige aankoop, 7 dagen), Basic Light, Basic en Pro; de laatste drie zijn abonnementen: Basic Light met jaarlijkse betaling, Basic en Pro met jaarlijkse of maandelijkse betaling. De abonnementspagina toont alles wat elk abonnement bevat en de bedragen voordat je betaalt.

Basic Light geeft de steiger in 3D en de onderdelenlijst in de app voor wanden tot 20 × 20 m, zonder PDF-rapport, export en het inlezen van wanden uit een PDF-tekening. Basic geeft de steiger in 3D, de volledige onderdelenlijst en het PDF-rapport met je eigen logo in het 3D-model en het PDF-rapport. Pro omvat Pro Studio: je eigen merk (je logo en bedrijf op het PDF-rapport, de offerte en de klantlink, zonder ScaFix-merk in het 3D-model en het PDF-rapport) en de studio met kaart, offertes en bedrijfsgebruikers. Inclusief berekende steiger- en wandoppervlakte in m² of ft².

De getoonde lokale prijs voor de gekozen betaalperiode is de eindprijs in de getoonde valuta. De verkoper is niet btw-geregistreerd, en er komt geen btw bij. De prijs en de verlengingsvoorwaarden zie je op de abonnementspagina en in Stripe Checkout voordat je betaalt. Bedrijven kunnen een btw-nummer opgeven in Stripe Checkout. Abonnementen kun je ook kopen in de iPhone-app via de App Store van Apple; dan gelden de voorwaarden en prijzen van Apple, en beheer je het abonnement in de App Store.

Probeer een week en herroepingsrecht

Zonder abonnement kun je «Probeer een week» kopen: een eenmalige aankoop van € 9,90 die vanaf de betaling 7 dagen volledig Pro geeft. «Probeer een week» wordt niet verlengd en er wordt niets meer afgeschreven. Hij kan opnieuw worden gekocht als hij voorbij is, maar niet zolang hij loopt.

De toegang begint zodra je hebt betaald. Bij de aankoop vraag je dus uitdrukkelijk, met het vinkje boven de knop, dat hij binnen de herroepingstermijn begint. Koop je als consument, dan kun je de overeenkomst binnen 14 dagen na de betaling herroepen door een ondubbelzinnige verklaring te sturen naar support@scafix.app. Je betaalt dan voor de dagen dat je toegang hebt gehad. Een abonnement koop je zonder zo’n verzoek: herroep je een abonnement binnen de herroepingstermijn, dan krijg je het volledige bedrag terug.

Herroep je de overeenkomst, dan betalen we alle ontvangen betalingen zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen na ontvangst van je verklaring terug, met hetzelfde betaalmiddel als bij de aankoop en zonder kosten. Heb je gevraagd dat de toegang binnen de herroepingstermijn begint, dan houden we alleen het bedrag in voor de dagen dat je toegang had.

Je kunt het modelformulier voor herroeping hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet. Vermeld bij voorkeur het e-mailadres waarop het account en de aankoop staan.

Koop je Basic of Pro met jaarlijkse betaling terwijl je eerste aankoop van «Probeer een week» loopt, of kom je via een ScaFix-advertentie (tot en met 31 december 2026), dan betaal je het eerste jaar een lagere prijs en daarna de gewone jaarprijs. Beide bedragen worden getoond voordat je betaalt. Maandelijkse betaling en Basic Light hebben geen eerstejaarsprijs.

Aankopen in de App Store worden door Apple afgehandeld; terugbetaling vraag je aan Apple.

Verlenging en opzegging

Het abonnement wordt automatisch verlengd met een periode van dezelfde lengte, tegen de normale prijs voor die periode die vóór de betaling werd getoond (na een prijs voor het eerste jaar: de normale jaarprijs), tot je opzegt. Je zegt op onder Account → «Abonnement beheren», dat het klantportaal van Stripe opent. De opzegging gaat in aan het einde van de betaalde periode; tot dan houd je toegang.

Stap je over naar een hoger abonnement, dan bevestig je de wijziging in Stripe. Stripe houdt rekening met het ongebruikte deel van de periode en toont het bedrag voordat je bevestigt.

Verwijder je je account, dan zegt ScaFix tegelijk de webabonnementen van dat account op bij Stripe, zonder automatische terugbetaling. App Store-abonnementen zeg je apart op bij Apple.

Eén account, één apparaat tegelijk

Een geldige aankoop ontgrendelt het abonnement op het web en in de iPhone-app als beide hetzelfde ScaFix-account gebruiken. Een betaald abonnement kan maar op één apparaat tegelijk ingelogd zijn; log je ergens anders in, dan wordt het vorige apparaat uitgelogd.

Deel het account niet, verkoop de toegang niet door en omzeil de grenzen van het abonnement niet. Hebben collega’s eigen toegang nodig, dan kan de Pro-eigenaar extra gebruikers kopen.

Conformiteit en klachten

Koop je als consument, dan heb je de wettelijke rechten bij gebreken aan digitale inhoud en diensten (titel 7.1A Burgerlijk Wetboek; richtlijn (EU) 2019/770). ScaFix moet gedurende de hele betaalde periode werken zoals beschreven in deze voorwaarden en op de abonnementspagina.

Werkt iets niet of ontbreekt er iets, stuur dan een klacht naar support@scafix.app. We herstellen het gebrek binnen een redelijke termijn en zonder kosten voor jou. Lukt dat niet, dan kun je prijsvermindering vragen of de overeenkomst ontbinden en het bedrag terugkrijgen voor de periode waarin de dienst niet conform was en voor de resterende periode. Deze voorwaarden beperken je wettelijke rechten niet.

Op de overeenkomst is Noors recht van toepassing. Koop je als consument, dan behoud je de bescherming die de dwingende regels van het land waar je woont je geven. Bij een geschil kun je je ook wenden tot de consumentenautoriteit of een geschillencommissie in je land.

Verkoper en contact

De verkoper is Ole Emil Frikstad Urstad (ScaFix). Stuur vragen over aankopen, opzegging, herroeping of deze voorwaarden naar support@scafix.app.

Professionele verantwoordelijkheid

ScaFix plant en telt. Een onderdelenlijst is geen sterkteberekening en geen goedkeuring van de montage. Wie de steiger opbouwt en keurt, volgt de handleiding van de fabrikant en de regels voor werken op hoogte. Controleer de aantallen voordat je bestelt.

Eerdere abonnementen

Abonnementen en proefperiodes die eerder zijn gestart, houden de prijs en de voorwaarden die bij de aankoop zijn bevestigd. Beëindig je zo’n proefperiode, dan stopt de toegang meteen en betaal je niets.

Koop je zonder eerst in te loggen: na de betaling maken we een account aan voor het e-mailadres dat je in Stripe Checkout hebt opgegeven – of koppelen we de aankoop aan het account dat je al op dat adres hebt – en sturen we je een e-mail waarin je een wachtwoord kiest. De aankoop kan altijd aan je account worden gekoppeld en wordt nooit terugbetaald of geannuleerd omdat hij niet is geactiveerd. Kan hij niet automatisch aan een account worden gekoppeld, dan blijft hij toch actief; je kunt hem op elk moment activeren door in te loggen met het e-mailadres dat je in Stripe Checkout hebt gebruikt, of support om hulp vragen. Een eerder zonder account gestarte proefperiode loopt door en na afloop wordt het afgesproken bedrag afgeschreven.

Pro: extra gebruikers en cloudopslag

De eigenaar koopt extra gebruikersplaatsen tegen de prijs en in de valuta die vóór aankoop worden getoond. Nieuwe plaatsen volgen de jaarlijkse of maandelijkse factureringsperiode van de eigenaar en worden vanaf de aankoopdatum betaald. Eerder gekochte plaatsen behouden hun afgesproken periode. Een plaats kan aan een andere collega worden toegewezen; de vorige gebruiker verliest die plaats. Verlenging kan worden gestopt. Als de eigenaar Pro beëindigt, stopt ook de verlenging van plaatsen. Betaalde plaatsen blijven geldig tot het einde van hun eigen periode.

Pro-projecten, klantgegevens, bedrijfsprofiel en prijsinstellingen worden gecomprimeerd gesynchroniseerd met Firebase onder je account. De browser bewaart een lokale werkkopie. Wacht op de bevestiging van cloudopslag voordat je van apparaat wisselt; offline wijzigingen worden gesynchroniseerd zodra de verbinding terug is. Bij gelijktijdige wijzigingen kies je een versie. Je kunt afzonderlijke projectkopieën naar actieve teamleden sturen. Verwijderen wordt gesynchroniseerd tussen je apparaten, maar verwijdert geen kopieën die naar collega’s zijn gestuurd. Je kunt ook eigen back-ups downloaden.